Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují nákup zboží a služeb a užívání on-line služeb na platformách provozovaných společností LPE s.r.o., se sídlem Nad Přehradou 1372/2, 635 00 Brno, IČ: 25547461, DIČ: CZ25547461, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 32327 (dále jen „poskytovatel“). VOP se použijí zejména pro internetové adresy www.lpe.cz, www.elektroteka.cz a moje.elektroteka.cz, jakož i pro další webové stránky a on-line aplikace provozované poskytovatelem. Poskytovatel je plátcem DPH. Kontakty: e-mail kadrnozkova@lpe.cz.

1.2. Tyto VOP upravují nákup a užívání: 

(i) prezenčních a on-line školení/zkoušek;

(ii) digitálního obsahu (např. videozáznamy, e-booky); 

(iii) tištěných publikací;

(iv) služby Elektrotéka (předplatné přístupu do služby).

1.3. Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti; podnikatel je osoba jednající v rámci svého podnikání. 

1.4. „Zákazník“ (též „objednatel“) je osoba, která s poskytovatelem uzavírá smlouvu; může jít o spotřebitele nebo podnikatele. 

1.5. „Účastník“ je osoba, pro kterou je plnění poskytováno (účastník prezenčního školení/zkoušky, posluchač on-line školení/kurzu, účastník služby Elektrotéka); účastník může být odlišný od zákazníka.

2. Informace pro spotřebitele

2.1. U nabídek uvádíme hlavní vlastnosti, cenu včetně DPH a případné předplatné/obnovu.

2.2. Objednávka probíhá ve dvou krocích (košík, vyplnění údajů). Před odesláním můžete kdykoliv opravit údaje i obsah košíku; po odeslání objednávky obdržíte e-mailové shrnutí.

2.3. Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad ochranou osobních údajů: ÚOOÚ (www.uoou.cz).

3. Uzavření smlouvy

3.1. U placených produktů/služeb je smlouva uzavřena přijetím platby poskytovatelem.

3.2. U školení zdarma vzniká bezúplatná smlouva registrací.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny jsou konečné včetně DPH a platí v okamžiku objednávky.

4.2. Daňový doklad je zasílán elektronicky po přijetí platby do 10 dnů.

4.3. V případě prodlení zákazníka s úhradou splatné pohledávky za již poskytnuté nebo zpřístupněné plnění je poskytovatel oprávněn dočasně pozastavit přístup do uživatelského účtu a k dotčeným digitálním službám až do úplného zaplacení. Je-li zákazníkem podnikatel, náleží poskytovateli smluvní úrok z prodlení 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení; u spotřebitele se uplatní zákonný úrok z prodlení. Tím nejsou dotčena další práva poskytovatele.

5. Dodání zboží a zpřístupnění služeb

5.1. Digitální obsah a on-line služby jsou zpřístupněny bez zbytečného odkladu po úhradě (nebo po registraci u školení zdarma).

5.2. Prezenční i on-line školení/zkoušky probíhají v uvedených termínech a místech (u on-line formy prostřednictvím oznámené platformy); zákazník/účastník obdrží organizační pokyny.

5.3. Tištěné publikace dodává poskytovatel po úhradě, zpravidla Českou poštou nebo jiným dopravcem zvoleným poskytovatelem; po dohodě lze předat na školení nebo osobně převzít. Termíny doručení jsou orientační.

5.4. Údržba/přerušení: poskytovatel je oprávněn kdykoli dočasně přerušit či omezit poskytování služeb v nezbytném rozsahu, zejména z důvodu údržby, aktualizace či zásahu vyšší moci.

5.5. Poskytovatel je oprávněn průběžně aktualizovat funkce a obsah digitálních služeb (včetně Elektrotéky) v nezbytném rozsahu; tím nejsou dotčena práva zákazníků z vadného plnění.

5.6. Poskytovatel je oprávněn z vážných důvodů mimo jeho kontrolu (zejména z důvodu vyšší moci nebo jiné závažné překážky) i méně než 14 dní před konáním školení akci zrušit nebo změnit termín. V takovém případě nabídne náhradní termín, nebo na žádost zákazníka vrátí uhrazené kurzovné; další náklady zákazníka (např. doprava, ubytování) se nehradí.

6. Předplatné služby Elektrotéka (obnova a zrušení)

6.1. Předplatné je sjednáno na 3 / 6 / 12 měsíců a po uplynutí se automaticky obnovuje na stejné období.

6.2. Poskytovatel s předstihem vystaví fakturu na další období; vystavení faktury slouží jako upozornění na blížící se obnovu.

6.3. Zákazník může kdykoli zrušit předplatné v uživatelském účtu nebo nezaplatit fakturu na prodloužení; v takovém případě se přístup po skončení již uhrazeného období neobnoví. Bez sankce.

6.4. Zkušební období: první registrace = 14 dní zdarma; neproběhne-li úhrada, přístup se po zkušební době deaktivuje.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Zákazník uplatňuje práva z vadného plnění dle občanského zákoníku. Reklamaci lze podat e-mailem na kadrnozkova@lpe.cz.

7.2. Reklamace bude posouzena a vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1. Tištěné publikace: spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zboží může vyzkoušet jen v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi; odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rámec. Zboží zašle na adresu poskytovatele uvedenou v potvrzení objednávky a na webu; náklady na vrácení nese spotřebitel.

8.2. Digitální obsah (on-line kurzy, videozáznamy, e-booky, přístupy do Elektrotéky): okamžitým zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení spotřebitel ztrácí právo na odstoupení dle § 1837 písm. l) OZ; o této skutečnosti je výslovně informován v těchto VOP před uzavřením smlouvy.

8.3. Storno podmínky pro akce s pevným termínem (prezenční i on-line)

8.3.1. Zákazník může zrušit účast i bez uvedení důvodu; oznámení o zrušení je nutné doručit e-mailem poskytovateli (postačí textová forma).

8.3.2. Zrušení účasti 14 a více dní před konáním akce: bez storno poplatku (vrátíme 100 % zaplacené ceny).

8.3.3. Zrušení 13–1 den před termínem nebo v den konání: storno poplatek 100 % ceny (smluvní pokuta dle § 2048 OZ).

8.3.4. Neúčast bez předchozího zrušení se posuzuje stejně jako zrušení dle bodu 8.3.3.

8.3.5. Po odeslání přístupových údajů do e-learningového systému se má za to, že byla služba zahájena, a účastník tímto bere na vědomí, že již není možné od smlouvy odstoupit.

9. Pravidla užití obsahu (autorská práva)

9.1. Veškerý obsah (kurzy, videozáznamy, e-booky, materiály, databáze Elektrotéky, tištěné publikace) je chráněn dle autorského zákona.

9.2. Zákazník nezískává licenci, pouze časově omezený přístup k obsahu v rozsahu služby.

9.3. Přístup je nepřenosný, neveřejný a určen výhradně pro jednu osobu – registrovaného účastníka.

9.4. Zákazník nesmí obsah kopírovat, nahrávat, stahovat mimo povolené rozhraní, upravovat, dále šířit či zpřístupňovat třetím osobám, ani sdílet přístupové údaje.

9.5. Porušení může vést k okamžitému zrušení přístupu bez náhrady a k uplatnění nároků z porušení práv.

9.6. Zákazník se zavazuje:

(i) nezasahovat do softwaru či prostředí služby, nesnažit se zjišťovat jeho vnitřní fungování ani kód, a neprovádět jeho úpravy;

(ii) neobcházet technické prostředky ochrany, limity přístupu či měření (včetně DRM); 

(iii) nepoužívat automatizované prostředky pro přístup či stahování a nezatěžovat službu nad obvyklou míru; 

(iv) nevkládat do rozhraní služby škodlivý nebo nevyžádaný obsah.

9.7. Zákazník je povinen chránit své přihlašovací údaje, neprodleně oznámit podezření na zneužití a bere na vědomí, že do oznámení odpovídá za úkony provedené ze svého účtu.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí o správnost a aktuálnost informací a materiálů.

10.2. Elektrotéka má informační a vzdělávací charakter a nepředstavuje právní poradenství ani závaznou právní interpretaci.

10.3. Poskytovatel neodpovídá za škodu/újmu způsobenou nesprávným použitím či interpretací informací z kurzů, publikací či Elektrotéky.

10.4. Zákazník využívá obsah a služby na vlastní odpovědnost.

11. Řešení sporů

11.1. Spory rozhodnou věcně a místně příslušné soudy dle sídla poskytovatele; mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Zpracování osobních údajů 

12.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.lpe.cz/ochrana-osobnich-udaju.

12.2. Údaje zákazníka mohou být použity pro zasílání obchodních sdělení o obdobných produktech/službách; zákazník se může kdykoli bezplatně odhlásit (odkaz v e-mailu nebo kontakty výše).

12.3. Kromě zpracovatelů poskytujeme Vaše osobní údaje společnostem, které jsou partnery našich školení. Na základě souhlasu, který udělíte při přihlašování na školení, poskytneme konkrétním partnerům daného školení Vaše údaje vyplněné při objednávce za účelem zasílání jejich obchodních sdělení. Udělení souhlasu je podmínkou účasti na takovém školení. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení, který je uveden v každém reklamním sdělení. Partneři školení jsou uvedeni u příslušného školení na webu www.lpe.cz.

13. Změny obchodních podmínek a účinnost

13.1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit; nové znění je zveřejněno na webu poskytovatele a ode dne účinnosti uvedeného v dokumentu se podle něj řídí nové smlouvy i pokračující poskytování služeb.

13.2. Zákazník je povinen průběžně sledovat aktuální znění VOP zveřejněné na webu; pokračováním v užívání služeb po datu účinnosti vyjadřuje souhlas s novým zněním.

13.3. Tato verze VOP ruší předchozí verze (včetně dřívějších podmínek Elektrotéky).

13.4. Účinnost: 27. 10. 2025.